25% הנחה על כל האתר – BLUE FRIDAY

יעוץ חינם להתאמת מוצרי תמיכה השאירו פרטים כאן

מוצרים אורטופדיים

25% הנחה על כל האתר – BLUE FRIDAY

יעוץ חינם להתאמת מוצרי תמיכה השאירו פרטים כאן

מדיניות משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים
שיטת משלוח זמן אספקה עלות משלוח להזמנות מעל 300 ש"ח עלות משלוח להזמנות מתחת ל-300 ש"ח אספקה
משלוח עד הבית עד 5 ימי עסקים מרגע קבלת מייל אישור שההזמנה מוכנה* חינם 30 ש"ח חברת שליחויות
איסוף עצמי יום עסקים מרגע קבלת אישור שההזמנה מוכנה** חינם חינם איסוף עצמי ממשרדי החברה

* החל מרגע אישור ההזמנה בחברת האשראי, בימי עסקים בלבד (ימים א’- ה’) ערבי חג, ימי ו’ ,שבת וחגים אינם נחשבים ימי עסקים. משלוח עד הבית עד 5 ימי עסקים למעט ישובים מרוחקים ופריטים שלגביהם צוין אחרת בדף מוצר

 

** איסוף עצמי יבוצע בתיאום עם שירות הלקוחות של החברה וההגעה לאתר החברה תהיה אך ורק במועד שנקבע – חשוב לשקף שבאתר החברה ישנו מפעל ולמען בטיחות ציבור הלקוחות אסור להגיע ללא תיאום.

מדיניות ביטול / החלפת מוצר

זכות הביטול / החלפת המוצר תקפה במקרים הבאים:

מקרה מתי מחזירים? איך מחזירים? מי משלם על המשלוח במקרה של איסוף מהבית?
פגם במוצר שסופק ללקוח עד 14 יום מקבלת המוצר החזרה לאחת מנקודות המסירה או בתיאום איסוף מבית הלקוח החברה
אי התאמה בין המוצר לבין התיאור שנמסר ללקוח אודות תכונות המוצר עד 14 יום מקבלת המוצר החזרה לאחת מנקודות המסירה או בתיאום איסוף מבית הלקוח החברה
עקב אי אספקת המוצר במועד עד 14 יום מקבלת המוצר החזרה לאחת מנקודות המסירה או בתיאום איסוף מבית הלקוח החברה
כל מקרה אחר* עד 14 יום מקבלת המוצר החזרה לאחת מנקודות המסירה או בתיאום איסוף מבית הלקוח הלקוח

* למעט המקרים המצויינים מטה

זכות הביטול \ החלפת המוצר אינה תקפה במקרים הבאים:

  • מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית עבור הלקוח
  • מוצרים פסידים (מוצרים מתקלקלים או מתכלים)
דילוג לתוכן